Komunikacja w Firmie

Komunikacja

Pierwszym krokiem, który wykonujemy w ramach doskonalenia systemu komunikacji wewnętrznej w firmie jest audyt komunikacji. Jego celem jest określenie efektywności działania obecnego systemu zarządzania informacją wewnątrz organizacji. Po takiej diagnozie i zidentyfikowaniu istniejących barier i problemów w komunikacji (np. blokada komunikacji dół - góra, niedostateczne przekazywanie informacji przez Zarząd w dół, itp.) możemy zaproponować zmiany lub wprowadzenie nowych form docierania z kluczową informacją do grup docelowych, jakie stanowią pracownicy różnych szczebli organizacji.
Pomagamy organizacjom dostosować treść komunikacji do odpowiednich grup odbiorców tak, by właściwa informacja docierała do nich szybko, a także była precyzyjna i zrozumiała. Rekomendujemy odpowiednie kanały komunikacji (intranet, internet, biuletyn zakładowy, tablice informacyjne, ulotki i foldery, spotkania informacyjne przełożonych z pracownikami niższego szczebla, konferencje, itd.), by firma wiedziała, jakiej formy przekazu odbiorcy oczekują i jaka zawartość będzie dla nich najbardziej atrakcyjna.
Rosnące możliwości gromadzenia i przetwarzania informacji w postaci elektronicznej są jednocześnie dla organizacji szansą (np. szybkość i precyzja przekazu, mniej nieformalnego obiegu informacji) i zagrożeniem (przyzwyczajenie pracowników do szybkiego przepływu informacji wymusza częste aktualizowanie baz danych, stron intranetowych, przygotowanie informacji prasowych przez zespoły ds. komunikacji).
Przeprowadzamy audyt kanałów elektronicznego obiegu informacji: firmowych witryn www i portali internetowych oraz stron intranetowych. Zwracamy uwagę na strukturę stron (architektura, linkowanie), ergonomię systemu nawigacji po stronach, treść merytoryczną oraz szatę graficzną. Zwiększenie funkcjonalności stron www, jakie proponujemy ma bezpośredni związek z poprawą wizerunku firmy wśród jej pracowników i klientów (lepsza informacja jest dodatkowo łatwiej dostępna). W przypadku stron intranetowych ograniczony zostaje bardzo szybko chaos informacyjny, który powodował wcześniej angażowanie energii wielu pracowników w poszukiwanie (lub przekazywanie) rzetelnych informacji.


Do końca lipca 2010 oferujemy atrakcyjne ceny na szkolenia otwarte. Kliknij, by dowiedzieć się o szczegóły!

Kontakt

Jeżeli są Państwo zainteresowani naszą ofertą, prosimy o kontakt.